オンラインストア ご利用規約
1. はじめに
この利用規約(以下、「本規約」)は、アウグスト・ジャパン （株式会社ベルニーニ）(以下、「当社」)が運営するアウグスト・ジャパン 公式サイト「アウグスト オンラインブティック」(以下、「当サイト」)での、商品の購入、情報の登録、提供される情報など、サービスの利用に係る全ての行為に適用されます。以下の条項をお読みいただき、同意された方のみご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
2. お取扱商品
当サイトでご購入いただける商品は主に下記の通りです。
- レザーグッズ
- ファッションアイテム
3.製品
当サイトに掲載されている製品画像につきましては、正確性を期しておりますが、天然素材を使用しているため、素材の色、風合いはその都度異なります。また、画面設定および写真技法の関係で色合いや大きさなどが実際の製品と異なる場合もございますので、予めご了承ください。
本サイトに掲載されている商品画像はサンプルとなるため、一部仕様が異なる場合がございます。
4.ご注文
インターネットでのご注文は、当サイトにて受け付けております。
- 当サイトにて商品をご注文いただくと、注文内容を記載した「注文の確認」メールが自動送信されます。このメールが当社より発信された時点で、お客様との売買契約が成立するものとします。
- ご注文後24時間経過しても「注文の確認」メールが届かない場合は、お手数ですがカスタマーサービスにお問い合わせください。
<お問合せ窓口>
アウグスト・ジャパン（株式会社ベルニーニ） オンラインブティック カスタマーサービス
営業日時: 10:00～18:00 (土日、祝祭日を除く)
注文完了後でも、商品の在庫状況、入荷状況によっては注文が受けられない場合もございますので、予めご了承ください。
「注文の確認」メールの配信後でも、在庫状況等により商品の発送を控えさせていただく場合がございます。
5.金額表示
- 当サイトに表示されている金額は予告なく変更される場合があります。
- 当サイトに表示されている金額は全て税込価格となります。
6.お支払い
当サイトではクレジットカードをご利用いただけます。
- ご利用は、本人名義のカードに限らせていただきます。
- 商品代金は、商品の注文時に決済されます。
7.配送
- 配送料は全国一律無料です。
- お届け先は「商品お届け先」入力画面にて指定いただきました住所に配送いたします。お客様住所以外へのお届けも承ります。
- 在庫があるものに関しては注文をいただいてから通常3営業日前後でお届けいたします(土日祝、年末年始等を除く)。取り寄せ商品・ご予約商品の場合にはページ記載の納期にてお届けします。
- 配送日、時間のご希望も承りますが、お届け日時を指定いただいた場合でも、天災、天候不順などによりやむを得ず遅延する場合もあります。
- 商品の在庫状況により、上記期限内にお届けが出来ない場合がありますのでご了承ください。
- 配送途中における商品の損害、紛失に関して当社はいかなる責任も負わないものとします。
- 受け取り時に梱包材の損害が認められる場合は、配送業者立会いのもと、商品の状態を確認していただきますようお願いいたします。
- お客様のご都合により商品の受け取りをされない場合、お客様の意思で注文をキャンセルされたものとします。当社に返送後30日を超えてご連絡がない場合には、当社は返金・納品の責任を負わないものとします。
8.注文の取り消し・変更
- ご予約商品、オーダー商品の注文取り消し、変更はお断りしております。予めご了承ください。
- 現在、多くのオーダーを頂いており、納品までにお時間のかかる場合がございます。納期の遅れが生じたとしても、ご注文から180日を経過した場合を除きキャンセルを承ることはできませんので、予めご了承ください。
- その他、当社がお客様によるご注文の取り消しに同意した場合はこの限りではありません。
9.交換
商品の交換については「10. 返品」をご覧ください。
10.返品
当サイトで購入いただいた商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後3日以内にカスタマーサービスにご連絡ください。
- 商品に瑕疵がある場合、違う色が届いた場合等のみ返品・交換が可能です。
- 返品は新品未使用のみ承ります。
- お客様都合での返品・交換は出来かねます。
- 写真と実際の色味は異なる場合がございます。色味の違いが理由での返品は出来かねます。
- 原則として交換は1回のみとさせていただきます。
- 在庫状況等によっては、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
返品・交換をご希望の場合にはまずカスタマーサービスまでメールでご連絡ください。
商品をご返送いただきましたら注文商品、同梱物一式の状態、内容を当社の判断基準を基に確認後、返品・交換が可能か否かお客様へご連絡いたします。返品・交換が可能な場合は、該当商品の注文をキャンセルし、注文代金を返金いたします。ご要望に応じて担当者が代理で再注文を承ります。
下記いずれかに当てはまる場合、交換をお断りしております。
- 商品到着後3日以内にご返送いただけない場合
- 商品の付属品が全て揃っていない場合
- ボックス、布袋、ショッピングバッグなどのラッピング用品が不足している場合や紛失された場合
- すでに使用された形跡がある場合(しわやよれ、擦り傷、しみ、匂いの付着等)
<お問合せ窓口>
アウグスト・ジャパン（株式会社ベルニーニ）
オンラインブティック カスタマーサービス
営業日時: 10:00～18:00 (土日、祝祭日を除く)
返品送付先は商品によって異なるため、メールにてご連絡いたします。
11.返金
当サイトで注文いただいた商品の返品・交換にあたっての返金は、当サイトのみで承ります。
ご指定の口座にお振込にて返金をいたします。
12.修理
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営業日時: 10:00～18:00 (土日、祝祭日を除く)
13.個人情報の取扱い
詳細はプライバシーポリシーのページをご確認ください。
14.アカウント登録
アカウント登録を希望するお客様(以下「登録希望者」といいます)は、本利用規約に同意し、かつ本サイト所定の情報(以下「登録事項」といいます)を本サイト所定の方法で本サイトに提供することにより、アカウント登録を申請することができます。
当社は、前項の申請について必要な審査を行い、登録希望者のアカウント登録の可否を判断します。登録希望者が登録者としての登録を承認される場合、申請にあたって入力されたメールアドレスにURLを配信することをもって承諾の意思表示とします。
前項に定めるURLに登録希望者がアクセスすることをもってアカウント申請手続きは継続的に再開され、アクセス先の入力必須項目をすべて登録することで、登録手続きが完了し、登録希望者は登録者になります。同時に本利用規約等が登録者と当社との間に発効し、登録者は本利用規約等にしたがって本サイトを利用し、本サービスを受けることが出来ます。
15. アカウントの利用停止
当社はアカウント登録の事前事後を問わず、登録希望者または登録者の申請内容もしくは登録事項、届出事項を審査し、以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、その理由について開示義務を一切負うことなく、当社の判断によりアカウント登録を承諾せず、またはアカウント登録を解除することが出来るものとします。
- 登録希望者が、過去に本利用規約に違反したことを理由にアカウント登録の解除処分を受けた者である場合、または本利用規約の禁止事項のいずれかに該当し、もしくは該当するおそれがある場合。
- 登録希望者または登録者が実在しない場合。
- 登録希望者または登録者が送受信可能なメールアドレスを有しない場合。
- 登録事項又は届出事項その他登録者から本サイトに提供される情報に故意または重過失による虚偽の記載があった場合。
- 登録希望者または登録者が未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人もしくは補助人の同意を得ていなかった場合。
- 登録希望者または登録者が、反社会的勢力等であるか、又は資金提供その他の手段を通じて反社会的勢力の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流または関与があると判断される場合。
- その他当社が登録希望者または登録者のアカウント登録を不適当と判断した場合。
16.アカウント登録の変更、自発的退会
登録者は、登録事項等に変更があった場合には、本サイト所定の方法により、該当する変更事項を遅滞なく当社に届け出るものとします。この届出がない場合、当社は登録事項等の変更がないものとして取り扱います。 登録者からの届出情報の変更の届出がないために、本サイトからの通知、連絡等が遅延し、または不着若しくは不履行に至った場合、その責任はすべて登録者が負うものとします。 登録者は、本サイト所定の登録解除の手続きを行うことによって、アカウント登録を解除することができます。
登録アカウントは登録者に一身専属するものとします。当社は、登録者の死亡を知り得た時点をもって、登録解除ができるものとします。
17.アカウントの保持
当サイトをご利用になる場合の、お客様のアカウントとパスワードの機密性の維持、コンピュータ、またはモバイル端末へのアクセスを制限する責任は、お客様に所在します。お客様はご自身のアカウントとパスワードを使用して行われるすべての事象に対する責任を認めることに同意するものとします。
18.利用許可およびサイトへのアクセス
詳細はプライバシーポリシーのページをご確認ください。
19.リンク
当サイトにリンクを設定することをご希望の場合は、その旨をカスタマーサービスまでご連絡ください。但し、リンクを設定するサイトの内容やリンクの方法により、リンクをお断りすることがありますので、予めご了承ください。
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営業日時: 10:00～18:00 (土日、祝祭日を除く)
20.免責事項
当社は以下の事項から免責されるものとします。
- 当サイト上で提供される情報の不正確性、誤り、または遺漏等による損害
- 販売価格の表示が謝っていた場合のご注文の解約
- ウィルス感染等を含み、当サイトへのアクセスあるいはその試行時に生じた、一切の損害
- 当サイトの表示内容、および本規約の予告なき変更
- 当サイトの予告なきサービスの停止
- 新型コロナウイルス拡大に伴う業務や納期の遅延
21. 準拠法および管轄裁判所
当サイトのご利用または商品の売買契約については、日本法を準拠法とします。お客様と当社との間で、本規約につき訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審管轄裁判所とするものとします。
22.規約の遵守
当サイトのご利用にあたり、本規約の内容に違反された場合、当社は今後のお取引の停止や、以後のご利用をお断りできることとします。
23.知的財産権
当サイト上にて提供している情報及び画像の著作権、商標権その他の知的財産権は、当社に帰属します。
24.規約の改定
当社は、本規約をいつでも改定できるものとし、当サイト上への掲示をもって改定の効力が発生することとします。以降の当サイトの利用については、改訂後の本規約が適用されるものとします。
25.問い合わせ先
当サイトに関しての質問、意見、要望は、下記カスタマーサポートまでお願いいたします。
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